Sök
Kundtjänst
Ink moms
SEK
HEM
Visa pris ink moms Visa pris ex moms
Sverige, SEK Danmark, DKK Finland, € Germany, € Netherland, €
Logga in Registrera dig

KÖP OCH LEVERANSVILLKOR

Innehåll:
1. Köp
2. Leveranstid
3. Fraktkostnad
4. Betalning
5. Öppet köp/Ångerrätt
6. Reklamation
7. Leverans till adress utanför Sverige
8. Beställningar i andras namn
9. Avsändare på Ditt paket
10. Slutsåld vara
11. Åldersgräns
12. Avbeställning
13. Outlöst försändelse
14. Eventuell tvist
1. Köp
I princip alla produkter i Worker Supply onlineshop finns i lager hos oss eller hos leverantör. Ibland kan vissa storlekar ta slut tillfälligt. Lagerstatus är tydligt utskriven på produkten.
2. Leveranstid
Normal leveranstid är 2-7 arbetsdagar efter det att beställning mottagits. Om varan inte finns i lager kan leveranstiden öka beroende på leveranstid från leverantör. Vi informerar Er snarast om vi inte kan skicka Er beställning vanligtvis inom 3 dagar.
3. Fraktkostnad
Inom Sverige betalar Ni bara en fraktkostnad oavsett hur många produkter Ni handlar.
Frakten är endast 69kr. All frakt sker till ombud med Postnord, Schenker eller DHL.
På order i webbutiken över 2000kr bjuder vi på frakten till ombud.

För företag finns möjlighet att få varorna utkörda. Detta gäller endast till företagsadresser. Pris 120kr samt fri frakt över 5000kr.

Leverans utanför Sverige se punkt 7.
4. Betalning
Alla priser på Worker Supply är inklusive moms.

Inga övriga skatter eller avgifter tillkommer vid avslutat köp.

Vi använder oss av Klarna Checkout. I kassan presenteras viss information när du är identifierad. Vad för information som behöver anges för att bli identifierad varierar mellan kund och köptillfälle.
Kreditupplysning tas inte direkt i Klarna Checkout. Detta görs endast beroende på betalningsalternativ. Kreditupplysning tagen av Klarna kommer inte att påverka din kreditvärdighet och upplysningen kan inte ses av andra som begär in upplysningar, exempelvis banker.
När du som kund är identifierad så visas de betalningsalternativ som är tillgängliga för just dig. Faktura är förvalt men du kan själv välja annat alternativ såsom direktbetalning via bank eller med kort.

Mer information om din betalning kontakta Klarna Kundservice via klarna.com/se/kundservice/ .
5. Öppet köp/Ångerrätt
Beställare har rätt att frånträda en beställning genom att till Worker Supply returanmäla samt skicka tillbaka varan inom 14 dagar från den dag varan mottagits. Denna rätt att frånträda avtalet gäller inte om varan på grund av sin beskaffenhet inte tillåter ett återlämnande. Vidare gäller att beställaren måste hålla den mottagna varan i väsentligen oförändrat skick.

Vid öppet köp/ångerrätt/byte så betalar kunden för frakten till oss. Vid öppet köp/ångerrätt återbetalas hela köpesumman, dvs. varuvärdet samt eventuella debiterade avgifter inklusive frakt till kund. Detta återbetalas inom 30 dagar efter mottagen och godkänd retur. Vi återbetalar inte ev. postförskottsavgift. Vid byte till annan storlek skickar Worker Supply den nya produkten fraktfritt snarast möjligt så snart returen kommit oss till handa.

Fyll alltid i en returansökan på vår hemsida för en snabb och korrekt hantering av din retur. Logga in och välj returer i menyn.

Alla returer skall skickas till Worker Supply AB, Verkstadsgatan 2, 856 33 Sundsvall. Med utkörning.

Worker Supply kommer ej lösa ut paket mot postförskott.

Vissa varor är undantagna från rätten till retur och byten då de klassas som intimprodukter. Exempel på varor är:
• Underkläder
• Set där underkläder är en av huvuddelarna.
• Badkläder
• Strumpor och strumpbyxor (stay-ups och liknande)

Rätten till retur eller byte gäller ej kundanpassade varor. Exempel på varor är:
• Rep
• Trycksaker
• Kläder med kundlogotyp

För returfrakt rekommenderar vi:
6. Reklamation
Beställare får inte åberopa att varan är felaktig, om inte beställaren lämnar Worker Supply meddelande om felet inom skälig tid efter det att han märkt eller borde ha märkt felet.

Synligt fel: Ska anmälas direkt till utlämningsstället vid mottagandet av varan.
Dolt fel: Ska anmälas till Worker Supply inom 3 dagar från upptäckt av felet.

Vid en reklamation återbetalas varuvärdet senast inom 30 dagar efter mottagen retur.

Vid byte till ny produkt skickar Worker Supply den nya produkten fraktfritt snarast möjligt efter att returen kommit oss till handa. Vid förutsättning att varan finns i lager och går att få tag ifrån leverantör.

Fyll alltid i en returansökan på vår hemsida för en snabb och korrekt hantering av din retur. Logga in och välj returer i menyn.

Alla returer skall skickas till Worker Supply AB, Verkstadsgatan 2, 856 33 Sundsvall. Med utkörning.

Observera att vi INTE har returrätt på underkläder och dylikt. Se texten under punkt 5.
7. Leverans till adress utanför Sverige
Vid leverans till mottagare utanför Sverige gäller följande: Endast beställning med betalning via Klarna i webshoppen.
Observera att gränsen för tullfri införsel till Norge är 200 kronor. Worker Supply tar inte ansvar för eller bekostar eventuell förtullning om beställningens värde överstiger gränsvärden för detta.
Vi skickar alla utländska försändelser som spårbart paket och ditt sändningsnummer skickar vi via epost efter utleverans.

Fraktkostnad till EU-länder utom Sverige:
• EU-länder = 150SEK
• Länder utanför EU = Kontakta oss för ett erbjudande
8. Beställningar i andras namn
Det är inte tillåtet att beställa varor i annans namn utan dennes vetskap och acceptans.
Denna typ av beställningar polisanmäles av Worker Supply.
Tänk också på att IP-nummer loggas vid alla beställningar.
9. Avsändare på Ditt paket
Er beställning skickas med diskret avsändare (Worker Supply Scandinavia AB, Verkstadsgatan 2, 856 33 Sundsvall).
10. Slutsåld vara
Oväntad stor efterfrågan kan innebära att en artikel i undantagsfall kan vara tillfälligt slut hos oss eller hos leverantör. Vi tar då kontakt med Er och diskuterar fram en bra lösning.
11. Åldersgräns
Beställare hos Worker Supply måste vara minst 18 år fyllda vid beställningstillfället.
12. Avbeställning
Er order kan alltid avbeställas så länge den inte har skickats. Ring eller mejla oss och kolla!
Känner Ni att Ni ångrar Er efter det att vi har skickat Er order så är det bättre att Ni löser ut den och returnerar den till oss. Då slipper Ni kravet på 295.- för ej utlöst paket.
Vid försenad leverans mer än 30 dagar från beställningstillfället har Ni rätt att häva köpet.
13. Outlöst försändelse
För alla paket som inte hämtas ut hos ombud debiterar Worker Supply kunden en avgift. Avgiften motsvarar de faktiska kostnaderna för frakt, returfrakt, expeditionsavgifter och hantering, sammanlagt 295 kronor.
Detta belopp dras av vid återbetalning. Om betalning skett via Klarnas kreditlösningar så kommer det beloppet att stå kvar på faktura/delbetalning.
Det är därför viktigt att du som kund hämtar ut paketet och ansöker om retur enligt punkten 5.
14. Eventuell tvist
Vi kommer att följa Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer i en eventuell tvist.
Uppdaterad: 2023-01-23
Uppdaterad: 2022-04-01 Postadress
Uppdaterad: 2021-01-27 (7. Leverans till adress utanför Sverige)
Uppdaterad: 2021-01-11 (13. Outlöst försändelse)
Uppdaterad: 2019-08-29
Uppdaterad: 2018-02-05
Uppdaterad: 2016-09-20
Uppdaterad: 2013-09-09